海门区区域社会治理现代化指挥中心多年来坚持以党建为引领、网格为基础、驿站为依托、服务群众为追求，托起了服务民生大小事，实现信息采集在网格、服务开展在网格、诉求发现在网格、矛盾解决在网格，极大地提高了为民服务办事效率和社会治理服务效能。
驿站服务“零距离” 一网兜起“大小事”
“网格驿站”既是村居网格内群众家门口的“便利站”，也是网格员日常的歇脚处，更是网格员为居民提供各项服务的联络点、协商议事的集中地。在开展“网格驿站”建设中，海门区295个村居969个网格严格按照“九个一”标准打造精品网格驿站，逐步建立起了实体化运行，各有特式的网格驿站，如正余镇昌盛村的红色基因网格驿站、桥闸村的科技小镇网格驿站，常乐镇颐生村的旅游景点网格驿站、三星镇召良村的“警网”融合服务网格驿站等，他们布局合理，立足网格，服务延伸，打造了“一长四员”，即网格长、网格员、微网格联络员、网格志愿者交叉办公、协同作战的服务团队，以网格驿站为基础服务民生大小事，实现小事不出格、大事不出网、事件齐参与、矛盾齐解决的良性循环机制。
三星镇召良村外来人口众多，治安状况复杂多样，该村立足外来人口超2万的实际，以“警网”融合驿站为依托，双管齐下，并行服务，部门协同，共同走访，共同反诈宣传，共同治安巡逻，大大提升了辖区内的治安状况和办事效率；正余镇充分发挥人大代表进言机制作用，主动下沉，创造性地在昌盛村网格驿站召开恳谈会，与网格长、网格员、微网格联络员、网格志愿者、群众代表共同商讨居民矛盾纠纷，寻找解决方案，把网格驿站的作用发挥到了新的高度。
驿站服务“全覆盖” 便民为民常态化
驿站为民，熠熠生辉！走进村居网格驿站，一张“三官一律一员”及志愿者人员公示图，展示了所有为民服务对象的职责和联系方式，一张办公桌，用于网格员办公和接待群众；一个协商议事台，用于群众村居事务协商议事、化解矛盾纠纷；一张网格地图，详细标注网格驿站位置及其辐射的区域……网格驿站内朴素的风格、地气的布局，无一不彰显驿站内网格员身在网格、心在网格、服务在网格的追求与愿望。
5月30日上午，夏季农忙劳作正酣，余东镇殷忠村村民李某电动车前往田间地头劳作不慎摔倒，从网格驿站外出巡查的网格员毛秋霞与崔希娟知悉后立刻赶往事故现场察看，发现李某满脸是血被压在电动车下动弹不得，忙拨打了报警电话和120急救电话，由于抢救及时，李某经治疗后脱离了生命危险，网格的作用得以充分发挥。
接下去，海门区各个区镇将按照标准化要求陆续完善、提档升级明升体育app_明升体育-平台*官网的网格驿站来实施为民服务，所有这些驿站的建设对海门区整合网格内现有的老旧小区改造、活动中心、辖区单位提档升级、社会资源盘活起到极大的推进作用，各区镇因地制宜按照“九个一”的标准陆续建设网格驿站，让网格驿站更接地气、更贴民心、更有利于推动民生诉求源头的解决。目前，已经涌现出了正余镇昌盛村第二网格驿站、常乐镇麒新村第一网格驿站等标杆性的网格驿站，他们紧紧依托网格驿站，创新驿站实体化运行，建成以来已为群众提供各项应急服务80余次，协商自治解决问题30余件，其家门口式的便捷服务模式受到群众的一致好评。
驿站服务“精细微” 机制制度长效化
海门区网格驿站的建设努力向精细化、精微化方向发展，所有网格员下沉网格开展工作必须做到“三清楚、五熟悉、六必访”，“三清楚”即网格员对网格区域的基本情况清楚、家庭户数清楚、人员底数清楚；“五熟悉”即熟悉辖区内困难家庭人员情况熟、居家高龄老人情况熟、矛盾风险隐患点情况熟、关爱人员类别及具体情况熟、门面网点及专属企业情况熟；“六必访”，即网格居民定期访，高龄独居老人每周访，困难群众常年访，关爱人群每月必访，投诉事件当日必访，矛盾纠纷随时访。此外，网格员充分运用全要素网格通手机终端App，及时录入、动态更新居民信息和网格事件，组织开展网格治安巡查和安全防范宣传，抓好各类风险隐患的源头排查，不让潜在隐患变为事故苗头。
前不久，三星镇锦汇嘉苑小区陈大爷将收集的废品杂物堆放在楼道公共区域，造成该楼栋居民上下楼梯通行不便，邻居王阿姨多次与其交涉，问题一直没有解决。网格员朱瑾楠得知后，马上赶到陈大爷家了解情况，向他耐心讲述了随意堆放杂物垃圾的危害，不但影响居民通行、破坏人居环境，而且存在极大火灾隐患。陈大爷认识到了自身问题的错误，在网格员的帮助下，马上清理了纸壳杂物，邻里纠纷妥善解决。网格员以高度的政治敏锐感和洞察力，将矛盾纠纷化解于萌芽状态，消除在基层，为社区的安定团结作出了积极贡献。
展望未来，海门区区域社会治理现代化指挥中心将按照既定标准继续配齐配强网格驿站硬件设施和软件设施，不断拓展网格驿站服务功能，积极链接村居明升体育app_明升体育-平台*官网服务部门进驻网格，在驿站内拓展心理辅导咨询功能、老年饭堂服务功能、快递服务功能、“一折通”查询功能、志愿服务积分实物兑换功能等各项为民服务措施，继续利用好网格驿站平台，做好民情收集，了解群众需求期盼，不断健全、夯实驿站功能建设，做实做优服务，延伸社区服务居民的触角，打通基层村居社会治理的“神经末梢”，全力提升居民群众的满意度和幸福指数。