身边的“摆渡人”，网格员送迷路老人回家
6月12日，在包场镇发生了一幕暖人心扉的画面，浩西村网格员以实际行动诠释了“人民至上 服务为先”的工作理念，成功帮助一名迷路的高龄老人平安返回家中，传递出深深的邻里情谊和社会温度。
早上九多点，在网格微信群里一则老人迷路的信息引起了大家的关注。经浩西村第一网格网格员倪胜玲的辨认，发现这位迷路的老人是自己辖区内24组的老人，年事已高，头脑不太清晰。网格员立刻联系到了在网格群里发布老人迷路信息的好心人，询问了老人的具体位置。确定位置后，倪胜玲立即前往正余派出所，将老人先接回村委会。在村委会，网格长陆辰成耐心安抚老人的情绪并全程陪伴在老人身边，贴心地搀扶老人，陪老人聊天，缓解其紧张情绪。得知迷路的原因是老人要去正余看望亲戚，但现在道路都变样了才走错了路。倪胜玲也不闲着，她通过查询，找到了老人家属的电话，及时了告知老人情况，避免家人担心。最终在网格员和村民政负责人的陪同下成功地将老人送回了家中。目前，老人家身体无大碍，他对村干部、网格员及村民们的全力援助表示感谢。
此次护送走失老人回家再次彰显了包场镇网格员队伍的专业素养和服务精神，他们如同社区的一颗颗螺丝钉，虽小却至关重要，用实际行动践行了“小事不出网格，大事不出社区”的服务承诺，让居民尤其是老年群体感受到实实在在的安全感和归属感。